Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta página explica qué datos personales recogemos a través de upalup.com, para qué los usamos y qué puedes pedirnos en cualquier momento. Está escrita para entenderse, no para cubrirnos las espaldas.
Quién es responsable de tus datos
| Responsable | UPALUP AI, S.L. (sociedad unipersonal) |
|---|---|
| CIF | B05702899 |
| Correo de contacto | hola@upalup.com |
| Dirección postal | La que figura en el aviso legal |
Qué datos recogemos y para qué
Solo los que nos das tú al pedir una demo. No hay registro, ni zona privada, ni perfilado.
| Qué | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre del negocio y un dato de contacto (correo o teléfono), más el idioma en que nos escribes | Responderte y enseñarte una demostración del producto | Tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario |
| Lo que nos cuentes después por correo o WhatsApp | Atender tu consulta y preparar la demostración | Tu consentimiento y el interés mutuo en la relación comercial |
No usamos cookies de seguimiento ni publicidad, y no hay ningún sistema de analítica que te siga por otras webs. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, así que tu navegador no contacta con servidores de terceros al abrir la página.
Medimos las visitas con Umami, alojado en nuestro propio servidor en la Unión Europea (Hetzner, Alemania), en stats.upalup.com. No usa cookies ni guarda datos que te identifiquen: solo cuenta qué páginas se ven y de dónde llegan las visitas, en conjunto.
Quién más ve estos datos
Nadie a quien no necesitemos para responderte. Estos son todos los que tratan datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento:
- Cloudflare, Inc. — aloja esta web y gestiona el correo del dominio. Registra la dirección IP de las visitas por seguridad, durante un periodo corto.
- Web3Forms — recibe lo que escribes en el formulario de demo y nos lo reenvía por correo. Según su propia política, no conserva el contenido de los envíos. Solo interviene si usas el formulario: si nos escribes directamente al correo o por WhatsApp, no pasa por ahí.
- Google Ireland Ltd. — el buzón de correo donde acaba tu mensaje.
Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión Europea. En ese caso el tratamiento se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie para ningún otro fin.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si pides una demo y no seguimos adelante: un año desde el último contacto, y luego se borran.
- Si acabamos trabajando juntos: mientras dure la relación y después el tiempo que obliguen las leyes fiscales y mercantiles, normalmente seis años.
- Puedes pedirnos que los borremos antes, y lo haremos salvo que una ley nos obligue a conservarlos.
Qué puedes pedirnos
Escribiendo a hola@upalup.com puedes ejercer, gratis y sin justificarte:
- Acceso: qué tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: que lo borremos.
- Oposición y limitación: que dejemos de usarlo, o que lo guardemos sin tratarlo.
- Portabilidad: llevarte tus datos en un fichero legible.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Respondemos en menos de un mes. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque agradecemos que nos lo digas a nosotros primero.
Si eres cliente de UPALUP
Lo anterior se refiere a esta web. Cuando un negocio contrata UPALUP y el asistente atiende a sus clientes por WhatsApp, ese negocio es el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento. Las condiciones de ese tratamiento van en el contrato de servicio, no aquí.
Cambios
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del principio. Las versiones anteriores quedan registradas en nuestro control de versiones.